Post by shukla569823651 on Nov 11, 2024 7:17:53 GMT
ਕੱਲ੍ਹ, FCC ਦੇ ਖਪਤਕਾਰ ਅਤੇ ਸਰਕਾਰੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਬਿਊਰੋ ਨੇ "ਰੋਬੋਕਾਲਜ਼ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਣਾ ਹੈ" ਸਿਰਲੇਖ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਾਲਾ ਵੈਬਿਨਾਰ ਆਯੋਜਿਤ ਕੀਤਾ। ਕ੍ਰਿਸਟੀ ਥੋਰਨਟਨ (ਐਸੋਸੀਏਟ ਡਿਵੀਜ਼ਨ ਚੀਫ, ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਪਾਲਿਸੀ ਡਿਵੀਜ਼ਨ) ਨੇ TCPA ਅਤੇ ਰੋਬੋਕਾਲ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਫੈਡਰਲ ਕਰਜ਼ੇ ਦੀ ਉਗਰਾਹੀ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਅਪਵਾਦ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹਾਲੀਆ FCC ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਬਾਰੇ ਪਿਛੋਕੜ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਕੂਲਾਂ ਅਤੇ ਉਪਯੋਗਤਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹਨਾਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਬਾਰੇ ਇੱਥੇ ਅਤੇ ਇੱਥੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਸੀ ।
ਕ੍ਰਿਸਟੀ ਥੌਮਸਨ (ਡਿਪਟੀ ਚੀਫ਼, ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਖਪਤਕਾਰ ਡਿਵੀਜ਼ਨ) ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਟੈਲੀਗ੍ਰਾਮ ਡਾਟਾ ਕਿ TCPA ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ FCC ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਤਰਜੀਹ ਹੈ, ਰੋਬੋਕਾਲ ਨਾਲ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਖੇਤਰ ਜੋ FCC ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਉਸਨੇ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਸਪੈਮ ਟੈਕਸਟ ਸੁਨੇਹੇ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਵੌਇਸ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਕਮਿਸ਼ਨ ਲਈ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਬਣ ਰਹੇ ਹਨ। ਉਸਨੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿਹਾ ਕਿ FCC ਕੈਰੀਅਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਸਪੂਫਿੰਗ ਦੇ ਅਭਿਆਸ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਕਾਲਰ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਕਾਲਿੰਗ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਮਾਸਕ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਐਂਟੋਨੀਓ ਸਵੀਟ (ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੀਤੀ ਸਲਾਹਕਾਰ, ਰਣਨੀਤਕ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਅਤੇ ਨੀਤੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੇ ਦਫਤਰ) ਨੇ ਵੈਬਿਨਾਰ ਨੂੰ ਤਕਨੀਕੀ ਹੱਲਾਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਦੇ ਨਾਲ ਸਮਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ FCC ਰੋਬੋਕਾਲ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ, ਅੰਸ਼ਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਜਦੋਂ FCC ਨੂੰ ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਪਛਾਣ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਰਗੜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਨਿੱਜੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਡੇਟਾਬੇਸ ਵਿੱਚ ਅਪਲੋਡ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਕੁਝ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰਨ ਲਈ ਫੋਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਜਾਂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਜਾਂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ। ਮਿਸ ਥੌਮਸਨ ਅਤੇ ਮਿਸਟਰ ਸਵੀਟ ਦੋਵਾਂ ਨੇ FCC ਅਤੇ ਰੋਬੋਕਾਲਿੰਗ ਸਟ੍ਰਾਈਕ ਫੋਰਸ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸਹਿਯੋਗ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ, ਜੋ ਕਿ ਇਸ ਸਾਲ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਚੇਅਰਮੈਨ ਟੌਮ ਵ੍ਹੀਲਰ ਦੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਜਿਸ ਨੂੰ ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਥੇ ਕਵਰ ਕੀਤਾ ਸੀ ।
ਕ੍ਰਿਸਟੀ ਥੌਮਸਨ (ਡਿਪਟੀ ਚੀਫ਼, ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਖਪਤਕਾਰ ਡਿਵੀਜ਼ਨ) ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਟੈਲੀਗ੍ਰਾਮ ਡਾਟਾ ਕਿ TCPA ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ FCC ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਤਰਜੀਹ ਹੈ, ਰੋਬੋਕਾਲ ਨਾਲ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਖੇਤਰ ਜੋ FCC ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਉਸਨੇ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਸਪੈਮ ਟੈਕਸਟ ਸੁਨੇਹੇ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਵੌਇਸ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਕਮਿਸ਼ਨ ਲਈ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਬਣ ਰਹੇ ਹਨ। ਉਸਨੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿਹਾ ਕਿ FCC ਕੈਰੀਅਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਸਪੂਫਿੰਗ ਦੇ ਅਭਿਆਸ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਕਾਲਰ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਕਾਲਿੰਗ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਮਾਸਕ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਐਂਟੋਨੀਓ ਸਵੀਟ (ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੀਤੀ ਸਲਾਹਕਾਰ, ਰਣਨੀਤਕ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਅਤੇ ਨੀਤੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੇ ਦਫਤਰ) ਨੇ ਵੈਬਿਨਾਰ ਨੂੰ ਤਕਨੀਕੀ ਹੱਲਾਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਦੇ ਨਾਲ ਸਮਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ FCC ਰੋਬੋਕਾਲ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ, ਅੰਸ਼ਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਜਦੋਂ FCC ਨੂੰ ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਪਛਾਣ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਰਗੜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਨਿੱਜੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਡੇਟਾਬੇਸ ਵਿੱਚ ਅਪਲੋਡ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਕੁਝ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰਨ ਲਈ ਫੋਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਜਾਂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਜਾਂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ। ਮਿਸ ਥੌਮਸਨ ਅਤੇ ਮਿਸਟਰ ਸਵੀਟ ਦੋਵਾਂ ਨੇ FCC ਅਤੇ ਰੋਬੋਕਾਲਿੰਗ ਸਟ੍ਰਾਈਕ ਫੋਰਸ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸਹਿਯੋਗ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ, ਜੋ ਕਿ ਇਸ ਸਾਲ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਚੇਅਰਮੈਨ ਟੌਮ ਵ੍ਹੀਲਰ ਦੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਜਿਸ ਨੂੰ ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਥੇ ਕਵਰ ਕੀਤਾ ਸੀ ।